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Todos los pagos son procesados a través de Mercado Pago. Puedes pagar con tarjetas de Débito / Tarjeta de Crédito / Efectivo.
En efectivo Mercado Pago te dará la opción de pagar en Oxxo
Nuestros Productos cuentan con 8 días de Garantía una vez efectuada la compra, y sólo cubre un desperfecto del producto relacionado a la fabricación del mismo.
Es Requisito que al abrir tu paquete, realices un video y lo envíes a: [email protected] con el fin de verificar que el pedido llegó completo y en buenas condiciones.
En caso de tratarse de un desperfecto causado por un uso distinto al fin para el cuál fue fabricado, la responsabilidad será del comprador y no se admitirá devolución.
En caso de ser productos discontinuados no tienen garantía.
Para hacer el reclamo por falla del producto se debe escribir a [email protected] indicando número de pedido, nombre del producto, su nombre y detalle de la falla (incluir fotos del defecto).
Si la compra realizada supera los $ 2000 el cliente gozará del beneficio de ENVIO GRATUITO. En caso contrario, si desea recibirlo en su domicilio, al hacer la compra el sistema le indicará el monto exacto del envío a pagar en el carrito de compras, previo al pago.
Al realizar una compra de productos con un monto de $ 2,000 el comprador accede al beneficio de ENVÍO GRATUITO.
Usted seleccionará la forma de envío, proporcionará su C.P. a partir de ahí el sistema automáticamente se encargará de calcular el costo de envío, el cual es adicional al costo del producto
El comprador podrá optar por retirar su(s) productos en la dirección física.
En caso de seleccionar RETIRO POR SUCURSAL, es OBLIGATORIO que el comprador presente original y fotocopia de Identificación Oficial a fin de corroborar la identidad al momento de la entrega de su compra.
El retiro NO es inmediato, ya que se debe preparar cada pedido y puede demorar 24/48 hrs hábiles. Sugerimos consultar siempre al WhatsApp: 55 3497.3521 el estado del pedido.
A partir de la fecha en que se acredita el pago, que puede demorar hasta 3 días hábiles, la entrega tiene un plazo de entre 3 y 5 días hábiles dependiendo de la localidad de entrega.
Estos tiempos son ESTIMADOS, ya que depende de la empresa contratada para el envío y no podemos manejarlo 100% nosotros.
En períodos de CyberMonday / BlackFriday / CyberOfertas / Buen Fin / Navidad / Año Nuevo / Día Madre o Padre / y promociones similares, los tiempos de entrega suelen ser mayores.
La empresa de correo lo intentará entregar una segunda vez, y en ambos casos dejará una constancia de visita en el domicilio. Si luego de la segunda visita nadie recibe el pedido, el producto se encontrará por 72 horas en la sucursal del correo privado que se detalle en el registro de visita. Deberá acercarse allí con la constancia en donde figura el número de envío (tracking)
Si no hubiera en Stock el producto que me gusta y ya lo pagué, ¿Qué hago?
Regularmente mantenemos en stock los productos anunciados en nuestra tienda, sin embargo podría darse el caso de que el producto se agote o haya variación en el color de los Juguetes Sexuales, en esos casos, le estaremos informando al cliente a través de un mensaje de WhatsApp para:
1.- Informarle cuando nuevamente tengamos el producto deseado.
2.- Brindarle la Opción de seleccionar otro artículo (mismo precio) o diferente color del Juguete Sexual.
Recuerde que siempre podrá enviarnos un WhatsApp: 55 3497.3521 y consultarnos disponibilidad de los productos o brindarle la ayuda necesaria para realizar su compra.
Los productos participantes serán fácilmente identificables ya que tendrán Precio Regular y Precio de Oferta, o una Etiqueta que indique que está en promoción. Los descuentos NO SON ACUMULABLES con otras promociones y cupones de descuento, el precio de Oferta Siempre será Indicado.
