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Nuestros Productos cuentan con 8 días de Garantía una vez efectuada la compra, y sólo cubre un desperfecto del producto relacionado a la fabricación del mismo.
Es Requisito que al abrir tu paquete, realices un video y lo envíes a: [email protected] con el fin de verificar que el pedido llegó completo y en buenas condiciones.
En caso de tratarse de un desperfecto causado por un uso distinto al fin para el cuál fue fabricado, la responsabilidad será del comprador y no se admitirá devolución.
En caso de ser productos discontinuados no tienen garantía y no hay devolución.
Para hacer el reclamo por falla del producto se debe escribir a [email protected] indicando número de pedido, nombre del producto, su nombre, detalle de la falla (incluir fotos del defecto) Y su Video.
El video, es medida de seguridad tanto para el Cliente como para Mojate Hoy, para verificar que la empresa de entrega cumplió su cometido de manera adecuada.
Las Empresas de envíos, trabajan en conjunto con Mojate Hoy, pero sus operaciones y servicio son independientes, por lo que nosotros no tenemos ninguna injerencia con los mismos.
